De wereld van e-commerce beweegt volop. Waar we businessmodellen voor films, series en muziek zien veranderen van eenmalige aanschaf naar maandelijkse abonnementen, zien we de e-commerce SaaS-platformen ook terrein winnen. Om in de toekomst toegevoegde waarde te blijven leveren zijn we een partnership met CloudSuite aangegaan. Een belangrijke reden voor onze keuze voor CloudSuite is het SaaS-model. Met een SaaS-platform kun je gebruik maken van allerlei functionaliteiten die maandelijks automatisch worden geüpdatet. Je betaalt hiervoor een maandelijks bedrag. Magento 2 daarentegen is een Open Source-platform, waarbij het gebruik in feite gratis is. Je moet echter zelf functionaliteiten ontwikkelen die niet standaard in het platform aanwezig zijn. Je bent vervolgens zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van tests en updates (samen met je Magento partner).

In dit artikel vertellen we je meer over het CloudSuite platform en de voordelen hiervan. We delen de vergelijking met Magento, dat we sinds 2009 met veel enthousiasme implementeren. We vergelijken belangrijke elementen tussen de platformen, waaronder projectkosten, support en doorontwikkeling.

CloudSuite

Het grootste verschil tussen CloudSuite en Magento 2 is de wijze van opbouw van het platform. Zoals hierboven vermeld; CloudSuite is een SaaS-platform waarin geen sprake is van maatwerk. Alle ontwikkelde functionaliteiten zijn te gebruiken door alle klanten. CloudSuite focust zich op de functionaliteiten die voor zoveel mogelijk klanten interessant zijn om in te zetten. Zo profiteer je als CloudSuite gebruiker van al deze functionaliteiten en word je hier volledig in ontzorgd. Het kan zijn dat er front-end aanpassingen plaats moeten vinden om bepaalde nieuwe functionaliteiten in stijl van de webshop te tonen. Dit kan via standaard thema’s of middels een headless implementatie.

Magento 2

Magento 2 is wereldwijd een ontzettend groot platform. Het is een Open Source-platform waarbij een implementatie uit veel maatwerk bestaat. Het platform heeft vele mogelijkheden, is flexibel in gebruik en schaalbaar in groei. De mogelijkheden van Magento 2 zijn dan ook onbeperkt; je kunt jouw webshop geheel inrichten zoals jij wilt. Het platform is echter stand alone, wat inhoudt dat je gebruik maakt van een eigen code base en deze functioneel en financieel zelf (samen met jouw partner) technisch moet onderhouden. De community is groot en hierdoor zijn vele functionaliteiten te vinden in ontwikkelde modules die aan te schaffen zijn. Deze zijn alleen niet compatible met elkaar en moeten daarom op elkaar afgestemd worden. Dit is na iedere Magento update (1 a 2x per jaar) opnieuw nodig.

Support & hosting

Support en hosting is voor beide platformen anders geregeld. Gebruikers van het CloudSuite platform kunnen voor eerstelijns support de implementatiepartner contacten. CloudSuite handelt de tweedelijns support af.

Magento 2 is daarentegen niet persoonlijk benaderbaar via de telefoon om vragen te beantwoorden. Er wordt verwacht dat je jouw vraag stelt aan je partner of via het online community forum. Ook kun je een support ticket aanmaken in Magento 2 wanneer je hulp nodig hebt. Het team van X-com is wel benaderbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00.

CloudSuite neemt de hosting voor eigen rekening waardoor je hier niet zelf nog een keuze in hoeft te maken. CloudSuite neemt hierin ook ownership betreffende de performance. Voor Magento 2 zijn er diverse hostingpartners waar je uit kunt kiezen met veel ervaring op het gebied van Magento. Ownership hierin ligt bij jouzelf.

Doorontwikkeling

Nadat jouw webshop aan je wensen voldoet en live staat, is pas de eerste stap richting online succes gezet. De tweede stap is de doorontwikkeling van jouw webshop, om ervoor te zorgen dat je de online doelstellingen behaalt. We bespreken samen welke nieuwe functionaliteiten je nog wilt toevoegen aan jouw webshop. Ook werken we continu aan het optimaliseren van het UX-design, om jouw klanten een nog betere gebruikerservaring te bieden en daarmee de conversie en omzet te verbeteren.

Zoals we al eerder benoemden zit er een verschil tussen CloudSuite en Magento 2 wat betreft de opbouw van het platform. Wanneer je CloudSuite gebruikt hoef je voor de doorontwikkeling van bestaande functionaliteiten alleen het UX-design en de front-end aan te laten passen door jouw e-commerce partner, omdat de functionaliteiten in de back-end al gemaakt zijn. Bij gebruik van Magento 2 moet je alle nieuwe (maatwerk)functionaliteiten zowel in de back-end als front-end volledig nieuw laten maken.

Investering

Er zit een groot verschil in projectkosten tussen Magento 2 en CloudSuite. Bij CloudSuite betaal je om het platform te gebruiken, terwijl je bij Magento juist betaalt voor de functionaliteiten op het platform die jouw e-commerce partner ontwikkelt. Bij CloudSuite betaal je maandelijks een abonnement om gebruik te maken van het SaaS-platform. Het abonnement omvat (bijna alle) beschikbare functionaliteiten zonder extra kosten.

Magento 2 is een gratis platform, maar voor het inrichten is veel expertise, kennis en tijd nodig. Om jouw webshop geheel naar wens in te richten is maatwerk vaak vereist. Daarvoor zijn extra extensies met bijbehorende kosten nodig of investeer je in functionaliteiten die je moet laten ontwikkelen. Hiervoor is een dusdanige expertise en kennis vereist en bovendien is het erg tijdrovend en kostbaar. Voor kleine ondernemingen is Magento 2 daarom niet altijd even geschikt.

Conclusie

Zowel CloudSuite als Magento zijn populaire en krachtige e-commerceplatforms met unieke kenmerken en voordelen. Een belangrijke afweging die je als organisatie moet maken is de keuze voor Saas of Open Source en de daarbij horende voor- en nadelen.

X-com is trots op het partnership met CloudSuite en heeft veel ervaring met Magento 2. We werken met beide e-commerce oplossingen even graag en kiezen op basis van jouw situatie en online doelstellingen het juiste platform.

Advies over welk platform het beste bij jou past?

Wil je meer weten over de e-commerce platformen waar X-com mee werkt? Neem dan contact op met onze Account Manager Jorden. Hij vertelt je graag meer over wat CloudSuite of Magento 2 voor jouw bedrijf kan betekenen.

Neem contact op

Of bel Jorden op: 088 0110900

CloudSuite vs. Magento