Opdrachtgever

GeHo

Werkgebieden

Webshops
Websites

Achtergrond informatie

Als een webshop in een snoepwinkel

Bij GeHo Nahrungsmittel GmbH draait alles om smaak, kwaliteit en service. Daarom werken we aan een webshop die net zo soepel functioneert als een goed georganiseerd magazijn. Een plek waar klanten moeiteloos hun producten vinden en bestellen, terwijl GeHo zijn digitale service naar een hoger niveau tilt. Dit wordt geen standaard platform, maar een efficiënte online groothandel van levensmiddelen waar alles klopt.

Samen de online zichtbaarheid voor jouw bedrijf verhogen?

Over GeHo

GeHo is een vertrouwde naam in de voedingsmiddelenwereld. Als groothandel levert GeHo een breed assortiment levensmiddelen voor de gehele out-of-home markt. Met een vernieuwde webshop willen ze het bestelproces zo eenvoudig maken als het omdraaien van een pannenkoek. Dit digitale platform wordt dé tool waarmee GeHo zowel hun klanten als interne processen optimaal bedient.

Wensen en doelstellingen van de nieuwe website

Net als een goed gerecht vraagt een succesvolle webshop om de juiste ingrediënten en een vleugje creativiteit. Samen met GeHo hebben we een duidelijk plan opgesteld:

Altijd in topvorm: De webshop wordt continu voorzien van de nieuwste technologieën en verbeteringen, zodat klanten altijd een veilige en moderne omgeving ervaren.
Efficiënte processen: Automatiseringen zoals End2End-tests zorgen ervoor dat alles soepel blijft lopen, alsof het door een goed geoliede keukenmachine gaat.
Klanten centraal: Een gebruiksvriendelijke interface zorgt dat klanten precies vinden wat ze nodig hebben, net zoals je favoriete product op ooghoogte in de winkel.
Voorbereid op groei: Het platform groeit mee met de ambities van GeHo en is flexibel genoeg voor nieuwe functies, alsof je altijd plek hebt voor een extra ingrediënt in je gerecht.
Slim beheer: Het beheren van productinformatie wordt eenvoudiger dan ooit dankzij een krachtig PIM-systeem, waardoor het team van GeHo tijd bespaart en zich kan richten op wat écht belangrijk is.

Het wordt een digitale ervaring waarin efficiëntie, innovatie en klantgerichtheid samenkomen. Klanten krijgen een platform dat net zo overzichtelijk en betrouwbaar is als een keurig georganiseerde voorraadkast. En voor GeHo betekent dit tijdwinst en een efficiënter proces dat de hele organisatie versterkt.

Nieuwe webshopfunctionaliteiten: sneller, slimmer, efficiënter

Om de webshop naar een hoger niveau te tillen, hebben we diverse nieuwe functionaliteiten geïmplementeerd die de gebruikservaring en efficiëntie aanzienlijk verbeteren.

Conversie gestuurd ontwerp op basis van Hyvä

Een van de grootste vernieuwingen is het strakke en mooie ontwerp van de webshop, waardoor deze niet alleen visueel aantrekkelijk is, maar vooral conversieverhogend is. Dankzij het re-design met Hyvä is de webshop sneller en gebruiksvriendelijker dan ooit. De verbeterde UI/UX zorgt ervoor dat bezoekers moeiteloos producten kunnen bekijken, vergelijken en bestellen.

Meer dan alleen visueel

Maar het gaat verder dan alleen een nieuw uiterlijk. Achter de schermen is de webshop technisch geoptimaliseerd voor een nog soepelere ervaring. Laadtijden zijn drastisch verbeterd, zodat je met een optimale snelheid door de webshop navigeert. Klantspecifieke prijzen? Die zie je nu direct, zonder customer groups. En voor wie regelmatig bestelt, maken geoptimaliseerde bestellijsten herhaalbestellingen sneller en eenvoudiger dan ooit. Dit alles komt samen in een webshop die niet alleen visueel aantrekkelijk is, maar ook perfect aansluit op de behoeften van de gebruiker.

Slimme automatisering voor een efficiëntere webshop

Om het bestelproces nog efficiënter te maken, zijn er verschillende slimme automatiseringen geïmplementeerd die zorgen voor een nauwkeurige verwerking van bestellingen en tijdsbesparing voor zowel klanten als beheerders. Zo wordt de Duitse toeslag (statiegeld) nu automatisch berekend voor producten zoals bekers en kratten, wat handmatige aanpassingen overbodig maakt en ervoor zorgt dat de prijsberekening altijd correct is, wat leidt tot efficiënter werken, een kortere doorlooptijd en meer transparantie aan de start van het bestelproces.

Handig aanmeldproces

Samen met GeHo hebben we ook na aanmeldproces van nieuwe klanten gekeken naar een gestroomlijnd registratieproces met automatische adresaanvulling, wat zowel de invoertijd verkort als de kans op fouten verkleint. Hierdoor wordt het aanmeldproces aanzienlijk verbeterd. Ook worden BTW-nummers bij invoer direct gecontroleerd, wat fouten voorkomt en kostbare tijd bespaart bij de verwerking van bestellingen. Bovendien kunnen bepaalde klanten, afhankelijk van de ingestelde verzendmethode, specifieke producten zoals drank wel of niet bestellen, wat het bestelproces duidelijker flexibeler en klantgerichter maakt.

Deze automatiseringen maken de webshop niet alleen efficiënter, maar ook gebruiksvriendelijker en nauwkeuriger in de afhandeling van bestellingen. Dit draagt bij aan een betere klantervaring en verhoogt de retentie, waardoor terugkerende klanten vaker voor GeHo kiezen.

Wil je ook een nieuwe webshop?

Hi, ik ben Jorden. Account Manager van X-com. Ik vertel je graag meer over alle mogelijkheden en kansen voor jouw bedrijf.

Neem contact op

Of bel me op: 088 0110900

Resultaten

De impact van deze verbeteringen is duidelijk merkbaar. De webshop laadt sneller, waardoor klanten vlotter kunnen navigeren en bestellen. Het bestelproces verloopt efficiënter door de verbeterde bestellijsten en checkout, terwijl de interface en het overzichtelijke assortiment bijdragen aan een gebruiksvriendelijke ervaring. Voor GeHo zelf leveren de automatiseringen en verbeterd beheer een aanzienlijke tijdsbesparing op.

‘De nieuwe webshop is niet alleen sneller en efficiënter, maar ook veel prettiger in gebruik voor zowel ons als onze klanten. Bovendien is de webshop informatiever en overzichtelijker geworden dankzij uitgebreide informatieve pagina's en handige meldingen, waardoor klanten nog sneller antwoorden vinden op hun vragen. Hiermee voldoen we aan een van onze kernwaarden: het bieden van een klantgerichte service.’
- Wouter Holthuijsen - All-round Employee bij GEHO Nahrungsmittel GmbH

Deze verandering heeft GeHo een unieke webshop opgeleverd dat klaar is voor de toekomst. We blijven de webshop van GeHop optimaliseren door middel van bug-fixes en onderhoud.