Van inspiratie tot actie: Het geheim achter Michel Oprey’s succes

Michel Oprey zoekt een partner die hun visie begrijpt, uitdagingen herkent en strategisch meedenkt om hun doelen te realiseren. Het gevoel dat techniek voor ons geen geen doel op zich is, maar juist een middel om echte resultaten te behalen is de reden dat wij dé ideale partner zijn voor Michel Oprey. De oude webshop was een rem op groei, zonder voldoende toegevoegde waarde binnen de Customer Journey. Op basis van het CloudSuite platform hebben we een toekomstgericht serviceplatform ontwikkeld dat dealers en consumenten centraal stelt. Inspiratie, gebruiksvriendelijkheid en efficiëntie komen samen om groei te stimuleren. Bij Michel Oprey draait alles om slimme oplossingen die consumenten verder helpen én meer conversies opleveren – en daar zijn wij trots op.

Samen jouw conversies verhogen?

Over Michel Oprey

Michel Oprey is sinds 1968 een toonaangevende naam in de wereld van natuursteen en tegels. Met een focus op hoogwaardige materialen, een breed assortiment en innovatie, levert het bedrijf niet aan consumenten, maar juist aan een uitgebreid netwerk van dealers en professionals. Michel Oprey onderscheidt zich door niet alleen producten van topkwaliteit aan te bieden, maar ook door hun klanten te inspireren met de nieuwste trends en toepassingen. Vanuit deze visie op klantbehoeften speelt hun webshop een strategische rol: niet alleen als verkoopkanaal, maar als krachtig instrument om vraag te creëren, dealerrelaties te versterken en consumenten te betrekken bij de eindeloze mogelijkheden van hun productaanbod.

Wensen & doelstellingen

Michel Oprey stelde duidelijke doelen voor hun nieuwe website: een serviceplatform dat bestaande klanten centraal stelt, online bestellingen stroomlijnt en omzet verhoogt. Daarnaast wilden ze consumenten inspireren met hun aanbod om de vraag bij dealers te stimuleren.

In hun zoektocht naar een partner was het essentieel dat deze niet alleen technologie kon leveren, maar ook strategisch meedacht en complexe uitdagingen oploste. In ons vonden ze die partner. Samen hebben we deze doelen vertaald naar een toekomstbestendig platform dat naadloos aansluit bij de behoeften van zowel dealers als consumenten.

Maar daar stopt het niet. Onze samenwerking is gericht op de lange termijn. We blijven actief betrokken bij de doorontwikkeling van het platform, bieden strategisch advies en zoeken continu naar mogelijkheden om groei verder te stimuleren. Zo bewijzen we ons keer op keer als een betrouwbare en vooruitdenkende partner.

Ook jouw orders verdubbelen?

Hi, ik ben Loekie. Geïnspireerd geraakt op de Webwinkel Vakdagen? Laten we samen kijken hoe jij die e-commercegroei nu écht kunt realiseren.

Neem contact op

Of bel me op: 088 0110900

Dealer locator: altijd een dealer in de buurt

Heb je als consument een product gezien op de website van Michel Oprey? Geen probleem. Met de dealer locator vind je altijd eenvoudig een dealer bij jou in de buurt. Bovendien hebben we ervoor gezorgd dat premiumdealers extra in de spotlight staan. Zo krijgen zij de aandacht die ze verdienen, en weten consumenten precies waar ze terechtkunnen voor de producten die ze zoeken. Een slimme oplossing die consumenten met dealers verbindt.

Altijd de juiste prijsinformatie

In de showroom van een dealer is directe toegang tot correcte prijsinformatie cruciaal. Consumenten willen weten wat een product kost, specifiek afgestemd op de prijsafspraken van die dealer. Dit bracht een uitdaging met zich mee vanwege de complexe, dealerafhankelijke prijslijsten. Met onze oplossing worden prijzen realtime opgehaald uit het ERP-systeem en afgestemd op de unieke prijslijst van de dealer. Zo krijgt de klant altijd de juiste prijsinformatie, accuraat en transparant, terwijl de dealer de controle over het proces behoudt.

Inspiratie omzetten in aankopen

Hoe zorg je ervoor dat consumenten niet alleen geïnspireerd raken, maar ook direct actie ondernemen? Voor Michel Oprey was dit een belangrijke vraag: hoe geef je consumenten een naadloze ervaring waarin inspiratie direct leidt naar het juiste product? Met interactieve hotspots in afbeeldingen bieden we een praktische oplossing. Consumenten klikken simpelweg op een afbeelding en krijgen direct alle productdetails te zien. Dit maakt de weg van inspiratie naar actie korter, wat niet alleen de klantreis voor consumenten verbetert, maar ook zorgt voor meetbare resultaten in conversies. Inspiratie zet nu aan tot aankoop.

Dealers en consumenten faciliteren met realtime productinformatie

Stel je voor: je staat in een tegelshowroom en ziet de perfecte tegel voor jouw project. Natuurlijk wil je meteen weten wat de afmetingen zijn, of de tegel op voorraad is, en wat de prijs is. Maar wat je niet wilt, is doorverwezen worden naar een andere partij of in onzekerheid blijven over de details. Dat was precies het probleem waar Michel Oprey tegenaan liep. Dealers hadden geen makkelijke manier om klanten direct toegang te geven tot deze informatie, zonder dat de relatie met de consument in gevaar kwam. De oplossing? QR-codes die direct toegang bieden tot een whitelabelpagina met alle productdetails. Hiermee blijft de dealer centraal staan en krijgt de consument toch realtime alle informatie die ze nodig hebben. En dat allemaal via een op-maat-gemaakte oplossing door middel van de API’s van CloudSuite en het ERP-systeem van Michel Oprey. Deze slimme applicatie zorgt ervoor dat alle productinformatie, van afmetingen en prijzen tot voorraadstatus, direct toegankelijk is met één simpele scan

Ook jouw orders verdubbelen?

Hi, ik ben Loekie. Geïnspireerd geraakt op de Webwinkel Vakdagen? Laten we samen kijken hoe jij die e-commercegroei nu écht kunt realiseren.

Neem contact op

Of bel me op: 088 0110900

De samenwerking: Innovatie door samenwerking

De samenwerking tussen Michel Oprey en X-com heeft laten zien wat mogelijk is als je technologie en strategie combineert. Het resultaat is een webshop die niet alleen functioneel is, maar inspireert en excelleert.

‘In de eerste 6 maanden na de lancering hebben we het aantal klanten dat online bestelt via de portal verdubbeld!’
- Tim Huijts- Customer Intimacy Lead Michel Oprey

Michel Oprey had één missie: een platform creëren dat klanten moeiteloos bedient, omzet verhoogt en consumenten inspireert tot actie. Samen met X-com en CloudSuite is dat precies wat we hebben neergezet. Het resultaat? Een strategisch serviceplatform dat dealers ondersteunt met realtime prijsinformatie, consumenten direct verbindt met producten via interactieve hotspots en complexe bestelprocessen eenvoudig maakt met slimme functionaliteiten. Zo zien we sinds de lancering van de webshop een verdubbeling van het aantal orders via de webshop.

Een webshop die niet alleen klanttevredenheid verhoogt en conversies stimuleert, maar ook Michel Oprey de kracht geeft om hun marktleiderschap verder uit te bouwen. Samen hebben we niet alleen doelen behaald; we hebben grenzen verlegd en nieuwe standaarden gezet. En dit is nog maar het begin. Met dit platform als solide basis blijven we innoveren, groeien en samen de toekomst vormgeven. Michel Oprey is klaar om de markt niet alleen te volgen, maar te blijven leiden – en wij staan aan hun zijde om die ambitie waar te maken.